I Windows 7, hvis Outlook 2003 rapporterer at MAPI32.DLL -filen er skadet, følger du disse trinnene for å løse problemet.
Spørsmål: Jeg installerte Outlook 2003 på Windows 7. Imidlertid nekter programmet å starte og rapporterer "MAPI32.DLL er skadet eller feil versjon er tilgjengelig". Ifølge Microsoft er Outlook 2003 kompatibelt med Windows 7, hvorfor kjører programmet fortsatt ikke?
Svar: Dessverre er du ikke alene om dette problemet. Som forskning i relevante internettfora og nyhetsgrupper viser, skjer det ofte at kjøpere av en ny PC eller bærbar PC som ønsker å installere Outlook 2003 klager over nettopp denne feilen. Det er merkbart at problemet ofte oppstår på PCer som prøveversjonen av Office 2007 eller 2010 ble installert på og som brukerne bestemte seg for mot Office 2007. Dette kan åpenbart føre til versjonskonflikter med Mapi -filen. Imidlertid ikke bare med MAPI32.DLL -filen som er spesifisert i feilmeldingen, men også med MSMAPI32.DLL -filen.
Du kan rette feilen ved å gi de to installerte filene nytt navn, slik at Outlook ber deg installere dem på nytt neste gang programmet startes. Gjør følgende for å gjøre dette:
-
Avslutt Outlook.
-
Start Windows Utforsker og skriv inn følgende instruksjon på adresselinjen (dette fungerer også hvis du åpner Start -menyen og skriver instruksjonen i søkefeltet):
% CommonProgramFiles% \ System \ MSMAPI \ 1031 \ -
Gi nytt navn til filene MAPI32.DLL og MSMAPI32DLL, for eksempel MAPI32-alt.DLL og MSMAPI32-alt.DLL.
-
Start Outlook.
-
Programmet tilbyr nå å reparere de manglende filene - tillat det.
Ytterligere to tips:
-
Mappen "… \ 1031 \" brukes for et tyskspråklig Outlook. For eksempel, hvis du har en Outlook på amerikansk engelsk, er mappenavnet "\ … \ 1033 \".
-
Hvis den beskrevne fremgangsmåten ikke fungerer, må du fortsatt installere Service Pack 3 for Outlook 2003 (eller Office 2003). Gjenta deretter trinnene beskrevet ovenfor.
