Hvis Outlook krasjer når du avslutter, er det fare for tap av data. I mange tilfeller merker du imidlertid ikke engang at Outlook henger. Les videre for å finne ut hvordan du kan fortelle om Outlook ikke har lukket seg ordentlig og hva som kan være årsaken.
Hvis du avslutter Outlook, men ikonet på oppgavelinjen ikke forsvinner, er det klart at programmet har krasjet. Det samme gjelder hvis det fortsatt er en oppføring for Outlook.exe er å finne. Imidlertid er det fortsatt en rekke tilfeller der et krasj ikke kan gjenkjennes direkte:
- Det var ingen merkbare problemer med å avslutte Outlook. Men hvis du åpner programmet igjen senere, starter det ikke. Outlook kan bare ringes opp igjen når du starter PCen på nytt.
- Når du angir adresser i PåField Outlook kommer ikke lenger med forslag. Årsaken: Det automatiske komplette minnet ble skadet da Outlook krasjet.
- Outlook rapporterer at datafilen ikke kunne lukkes ordentlig.
- Selv om Outlook har stengt, er det ikke mulig å sikkerhetskopiere PST -filene.
- Meldinger om innkommende e-post vises selv etter at programmet er avsluttet.
- Når Outlook starter, vises et tannhjulikon på statuslinjen i programvinduet. Dette ikonet vises når Outlook sjekker datafilen for feil i bakgrunnen.
Alle disse problemene kan skyldes enten et annet program eller et tillegg i Outlook.
Feilkilde: annet program
En rekke eksterne programmer får tilgang til Outlook -data, for eksempel adresseboken. Hvis du ikke lukker disse programmene før Outlook, kan det føre til problemer med å lukke Outlook. Med de nyere versjonene av programmene har dette problemet blitt løst i de fleste tilfeller; problemer skyldes vanligvis eldre versjoner. Når du har identifisert et av programmene i listen nedenfor som forårsaker problemet, får du programversjonen. Typiske kandidater er:
- Eldre virusskannere og spamfiltre: Vi kjenner ikke til noen inkompatibilitet med de nåværende versjonene av virusskannere og anti-spam-programvare. Men hvis du fortsatt bruker en gammel versjon og kan utelukke andre feilkilder, bør du prøve følgende i noen dager: Avslutt programmet (dette betyr ikke den såkalte "close" i noen programmer, som holder programvaren åpen i bakgrunnen), vent et øyeblikk og avslutt deretter Outlook.
- Synkroniseringsprogramvare for smarttelefoner og arrangører som ActiveSync, Windows Mobile Device Center, BlackBerry Desktop eller iTunes. Her hjelper det vanligvis å koble smarttelefonen eller organisatoren fra PC -en før du avslutter Outlook. Faksprogramvare som bruker Outlooks adressebok, for eksempel WinFax Pro.
- Miniprogrammer (sidefeltmoduler) i Windows 7 / Vista som viser informasjon fra Outlook, for eksempel feedoverskriftene.
- Skype: Her bytter du alternativet Kontakter ⇒ viser Outlook -kontakter før du avslutter Outlook for å se om Skype er feilkilden.
Feilkilde: tillegg
Et defekt tillegg er ofte årsaken til krasjet. Du kan finne ut hvilket tillegg som er ansvarlig for feilen i prosessen med eliminering. For å gjøre dette må du først slå av alle tilleggene i Outlook. Hvis programmet deretter avslutter riktig, vet du at et tillegg er synderen. For å identifisere dette, aktiver tilleggene trinn for trinn og lukk deretter Outlook igjen.
- I Outlook opp til versjon 2003 finner du innstillingene for tilleggene som følger: Hent opp kommandosekvensen Tillegg ⇒ Alternativer ⇒ Mer ⇒ Avanserte alternativer på. Slå på alle tillegg i dialogboksene Tilleggsbehandling og COM-tillegg borte.
- Gå til kommandosekvensen i Outlook 2007 Verktøy ⇒ Tillitsenter ⇒ Tillegg på, i Outlook 2010 Fil ⇒ Alternativer ⇒ Tillegg. Tilleggene er i dialogene COM-tillegg og Exchange -klientutvidelser (under Administrere) å finne.
