Online shopping: fordeler, ulemper og sammenligning

Praktisk shopping hjemmefra

Internett tilbyr et vell av muligheter. Å handle på nettet er også en del av det, og det er ikke lenger mulig å forestille seg hverdagen uten det. Online shopping har revolusjonert kjøpet - men hvordan fungerer det egentlig å bestille over internett?

Online shopping: hva er det?

Begrepet online shopping forstås å bety alle kjøp som kan gjøres online. Spesielt inkluderer dette kjøp av produkter som også kan kjøpes i utsalgssteder. For eksempel:

• klær
• Skrivesaker
• møbler
• tekniske artikler

Men det brede paraplybegrepet online shopping inkluderer også booking av reiser og tjenester.

For forbrukere tilbyr online handel mange muligheter. Samtidig skjuler online shoppingmulighetene også farer og svindel. Av denne grunn er det fornuftig å bli kjent med funksjonen, egenskapene og betingelsene for online shopping. Hva er viktig når du handler på internett, og hvordan kan du unngå farer på internett på forhånd hvis det er mulig?

Handle på nettet: Hvordan handler jeg på nettet?

For å handle online trenger du først sikker tilgang til Internett. Dette må være sikkert fordi du inngår forretninger som du kan gjøre online pengetransaksjoner for. Ved å gjøre det gir du personopplysninger som ikke bør komme i hendene på tredjeparter. For å beskytte deg selv, er det lurt å bestemme seg for en sikker variant for nettleseren og, om nødvendig, å bruke et ekstra beskyttelsesprogram. Avira Safe Shopping -programmet kan gjøre en god jobb her.

Som med nettbank kan du finne andre løsninger for mer sikkerhet for de forskjellige aktivitetene på Internett:

• 2 -faktor autorisasjon / autentisering ved opprettelse av kundekontoer
• Bruk av forskjellige passord og en passordbehandling
• Bruk av antivirusprogramvare
• Stol på anerkjente godkjenningssegler, for eksempel "Trusted Shops" eller "EHI"

Etter at du har valgt en nettleser, kan du søke etter bestemte produkter ved hjelp av en søkemotor eller bla gjennom det en nettbutikk har å tilby. Ulike måter kan skilles - det individuelle valget er opp til deg. Leter du etter et bestemt element? Eller vil du sammenligne produkter i en kategori? I tillegg til andre er følgende kilder og søkealternativer tilgjengelige for deg:

• Generelt søk via en søkemotor (Google, Bing, Ecosia etc.)
• Besøk nettstedene til kjente butikker
• Søker produktspesifikke online plattformer eller generelle markedsplasser (eBay, Etsy, Amazon etc.)

Etter at du har bestemt deg for en eller flere artikler, følger de enkelte trinnene i selve "kjøpet". Kunder blir bedt om å oppgi sine personlige data og betalingsforespørsler. Kjøpet blir bindende på dette tidspunktet. Den respektive forhandleren sender deg pakken din via en leveringstjeneste slik at du kan få kjøpt varene rett utenfor døren.

Handle på internett: Slik fungerer online shopping

Prosessen med et online kjøp varierer avhengig av butikk og leverandør. I de fleste tilfeller følger kundene disse trinnene:

Utvalg av varer

Du fyller din virtuelle handlevogn med produktene du vil kjøpe. Avhengig av produkttype kan du velge og endre størrelse, variant og nummer i henhold til dine personlige ønsker.

Spesifikasjon av bilag og rabattkoder

Forhandlere tilbyr ofte et eget felt der du kan angi bilag eller kupongkoder. Prosentandelen eller det faste beløpet blir deretter fraviket fra bestillingskostnadene.

Personlig informasjon

Oppgi navn og adresse når du legger inn bestillingen. På denne måten kan butikkoperatøren levere pakken og mottar også en faktureringsadresse.

Valg av betalingsmetode

Bestem deg for et betalingsalternativ, og angi den nødvendige banken og betalingsinformasjonen tilsvarende. Avhengig av hvilket betalingsalternativ du velger, krever leverandørene viss betalingsinformasjon fra deg (mer under betalingsmetoder).

Kontroll av ordreinformasjonen

På slutten av bestillingsprosessen får du vanligvis muligheten til å sjekke bestillingen igjen. Det vises en oversiktsside der dine personlige data, informasjon om de bestilte varene og betalingen din blir notert. Du kan deretter sende ordren og gjøre et bindende kjøp.

Seriøse nettbutikker sender kundene en ordrebekreftelse på e -post etter kjøpet. Her kan forbrukerne lese den viktigste informasjonen om kjøpet igjen. Hvis du ikke kan få bekreftelse på kjøpet, bør du be det om det fra forhandleren din - dette kan beskytte deg mot svindel i god tid.

Leveringssporing er et annet pluss i denne forbindelse: mange leverandører gjør denne tjenesten tilgjengelig for sine kunder. Sammen med ordrebekreftelsen mottar kjøpere et nummer som de kan angi på nettstedet til den respektive leveringstjenesten. Dette vil gi deg informasjon om gjeldende plassering og leveringsdato for pakken din. Alternative leveringstider og leveringssteder kan også spesifiseres her.

Å finne den rette butikken

Valget av nettbutikk eller markedsplass avhenger av hvilket produkt du vil kjøpe. Merkevarebutikker, supermarkeder og bruktbutikker finnes både på Internett og i en handlegate. Vær derfor oppmerksom på butikkbeskrivelsene og informasjonen om de enkelte produktene når du søker.

eksempel 1: Hvis det er viktig for deg å få et merkevare som er så godt som nytt, bør du sørge for at du besøker en anerkjent butikk. Om nødvendig kan du bruke den elektroniske tilstedeværelsen til den originale produsenten av merkevarene for å sikre at du mottar originale varer til slutt.

Selvfølgelig kan du få gode kjøp på alternative plattformer. Avhengig av nettstedet kan du spare penger. La deg imidlertid ikke friste av lave priser: under visse omstendigheter kan svindlere gjemme seg bak iøynefallende tilbud.

Eksempel 2: Leter du etter en bok og vil bruke så lite penger som mulig? Da kan brukte plattformer levere det riktige tilbudet for deg. På nettstedene gir de forskjellige leverandørene informasjon om varens tilstand og forsendelses- og betalingsbetingelser.

Selvfølgelig er det viktig å sørge for at forhandlerne er seriøse. Plattformer der (private) selgere tilbyr nye eller brukte varer, er imidlertid en god mulighet til å kjøpe produkter som ikke trenger å være av original kvalitet, for eksempel.

Levering og retur: Hvordan fungerer utveksling av varer på Internett?

I stasjonær detaljhandel kan varer vanligvis returneres. Hvis et plagg ikke passer deg eller du ikke liker et produkt, kan du levere det til butikken innen en viss tidsperiode, med kvittering. Du vil da få pengene tilbake dit. Men hvordan fungerer det med et online kjøp?

I prinsippet er returprosessen den samme: I henhold til fjernsalgsloven kan kundene sende varene de har bestilt tilbake til forhandleren. Du må kanskje betale for returforsendelsen. Systemet der kundene kan sende de bestilte varene tilbake varierer fra forhandler til forhandler. Ofte, når du legger inn bestillingen, vil du motta mer informasjon om returalternativer samt garanti og garanti.

Viktig: Varer laget individuelt for deg - for eksempel visittkort eller trykte T -skjorter - er også ekskludert fra bytte, det samme gjelder hygieneartikler og medisiner.

Til sammenligning: shopping på internett kontra shopping i stasjonær detaljhandel

Online shopping er forskjellig fra shopping i stasjonære butikker. På den annen side er noen elementer i de to "shoppingtypene" også like. Alle som var vant til å handle i det nærmeste kjøpesenteret, lærer veldig raskt begrepet onlinehandel: Du kan også fylle handlekurver online og motta en faktura til slutt - med den forskjellen at handleturen utelukkende finner sted på Internett. Dette går hånd i hånd med fordeler og ulemper.

Digitalisering har også innvirkning på shoppingverdenen. Online handel (også kjent som e-handel) har i mellomtiden blitt av avgjørende betydning for selskaper. Internett -salg utgjør en stor andel av salget. Likevel kjøper ikke forbrukere alle produkter og tjenester på nettet. Dette er relatert til de individuelle styrker og svakheter ved online handel.

Online shopping: fordeler på et øyeblikk

Du kan handle på nettet i stedet for i en mursteinbutikk, i tillegg til vanlige kjøp av husholdningsartikler eller -tjenester. Internett -brukere og online -kjøpere drar fordel av blant annet følgende fordeler:

• Attraktive tilbud
• Rask sammenligning
• Levering til inngangsdøren
• Stort utvalg av produkter

Ulike butikker og tilbud fra forskjellige operatører kan oppdages og sammenlignes online. I motsetning til stasjonær detaljhandel, gir dette deg en oversikt over mange forskjellige pristilbud fra forskjellige selgere. Så til slutt kan du gjøre det mest kostnadseffektive valget for deg.

Siden du kan se gjennom butikkoperatørens utvalg på datamaskinen eller smarttelefonen når du handler på nettet og får bestillingen levert, er det ingen ekstra ruter. Avhengig av de personlige forholdene, kan denne faktoren hjelpe kunder og avlaste dem.

Mange stasjonære butikker tilbyr også bare et begrenset utvalg av produkter. Utvalget av forhandlere på Internett er ofte større enn varesortimentet i butikken. Ytterligere artikler og dermed et tillegg til det tilgjengelige utvalget finner du på Internett.

Shopping på internett: ulempene

Selv om online shopping har mange fordeler, er det ikke risikofritt. Fordi det å kjøpe online også har sine ulemper. Som kunde i netthandel hjelper det å være oppmerksom på baksiden av online shopping og farene ved Internett.

• Personlig informasjon: For å gjøre et kjøp på Internett må du oppgi detaljer som navn, adresse og eventuelt bankinformasjon. I de fleste tilfeller er operatørene av butikksidene oppmerksom på den spesielle beskyttelsen av dataene dine. Sikkerhetshull kan fortsatt forekomme.
• Risiko for svindel: Svindlere prøver også lykken på Internett: De lokker kundene i sin felle gjennom begrenset, feil pris og produktinformasjon eller etablering av såkalte falske butikker. Vær derfor oppmerksom på tilbydernes alvor, de angitte betalingsbetingelsene for overføringer eller spesielt lave eller ekstremt høye priser. Anmeldelser og vurderinger fra andre brukere kan indikere negative erfaringer og svindel. Segl av kvalitet hjelper deg med å identifisere pålitelige butikker.
• Ventetid og leveringstid: Hvis du handler på nettet, må du vente en til flere virkedager på varene dine. For møbler og store varer kan leveringstiden til og med være betydelig lengre. Hvis et kjøp ikke venter, er derfor netthandel mindre et alternativ.

Selv om mange butikker har utvidet sitt sortiment gjennom onlinehandel, blir andre igjen. Små bedrifter som ikke har et nettsted spesielt, lider av økningen i netthandel.

fordeler	ulempe
Oversikt over ulike tilbud	mulige datalekkasjer
Optimalisert sammenligning av produkter	Begrenset utvalg av betalingsmåter avhengig av butikk
Levering av varer til ønsket leveringsadresse	Ventetid og leveringskostnader for levering
Stort utvalg	Svikt for stasjonær detaljhandel

Online shopping: Shopping på internett

Online shopping er mangefasettert og tilbyr forbrukere tilsynelatende uendelige muligheter. I tillegg til mulighetene, blir kundene også konfrontert med nye krav: de fleste må først få oversikt over de forskjellige butikksystemene, sikkerhetshullene og informasjonsflommen. Hvis du kjenner funksjonene og farene, kan du beskytte deg mot svindel og dra fordeler av fordelene ved å kjøpe online. Dette gir deg den individuelle beslutningen om når, hvordan og i hvilken grad du bruker det brede utvalget av online detaljhandel for deg selv.

Hva er online shopping?

Begrepet online shopping beskriver alle kjøp av produkter som foregår over Internett. Dette inkluderer også kjøp av varer som kan kjøpes i butikkene, men også booking av turer og tjenester.

Hva er fordelene med online shopping?

Når du handler på nettet, er det et bredt spekter av produkter, ofte med spesielt attraktive tilbud. I tillegg er tilbudene som er tilgjengelige online veldig enkle å sammenligne med hverandre. Produkter som er bestilt på internett, leveres også til adressen du ønsker, rett til inngangsdøren din, og det er liten innsats for å bestille dem.

Hvordan kan jeg returnere mitt online kjøp?

Artikler som er bestilt på Internett kan også returneres, forutsatt at de ikke er laget etter mål eller tilpassede produkter. Produktene som skal returneres sendes tilbake til forhandleren når de returneres. Det kan imidlertid være gebyrer for kjøperen.