Spørsmål: “Vi bruker Internet Explorer med Windows 7 64 bit i vårt selskap. Nylig krasjer det imidlertid bare med meldingen 'Programmet reagerer ikke lenger'. Hvordan kan vi fikse problemet? "
Svar: Det er flere måter å få Internet Explorer til å fungere igjen:
Prøv først å starte IE i sikkermodus uten utvidelser. For å gjøre dette, klikk på "Start / Alle programmer / Tilbehør / Systemprogrammer / Internet Explorer (uten tillegg)". Hvis det fungerer, er problemet med en av utvidelsene. Gjør deretter følgende:
- I Internet Explorer klikker du på tannhjulikonet i øvre høyre hjørne og deretter på Administrer tillegg i menyen.
- I det neste vinduet vil du se en liste over alle installerte tillegg. Merk alle unødvendige oppføringer (for eksempel verktøylinjer fra Google, Yahoo, Ask.com etc.) med et museklikk og klikk deretter på "Deaktiver" nederst til høyre. Oppføringer fra Microsoft og Adobe (Flash Player) bør imidlertid beholdes inntil videre.
- Finn veien gradvis til Internet Explorer kan startes på nytt i "normal" modus.
Tilbakestill Internet Explorer -innstillingene til verdiene umiddelbart etter installasjonen. Microsoft har instruksjoner og et fix-it-verktøy som du finner på Internett på tinyurl.com/p3nzsk7.
Hvis det heller ikke hjelper, kan du prøve å installere Internet Explorer på nytt. Sist, men ikke minst, bør du sjekke systemfilene i Windows 7: For å gjøre dette, høyreklikk på "Start / Alle programmer / Tilbehør / Kommandoprompt" og deretter på "Kjør som administrator" i hurtigmenyen. I det neste vinduet skriver du inn kommandoen "sfc / scannow" og trykker på "Enter -tasten".
Hvis programmet finner en defekt systemfil, vil det utføre en reparasjon. For dette formålet kan du bli bedt om å sette inn DVD -en med Windows 7 i stasjonen på PCen. Etter disse trinnene bør Internet Explorer fungere skikkelig igjen.
