En leser klaget: "Jeg ønsket å logge inn på min Telekom -brukerkonto, men angivelig er passordet mitt ugyldig! Men jeg skrev inn det samme passordet som alltid. Hva skjer?"
Windows + Linux / tysk / proprietær. For en tid siden endret Deutsche Telekom påloggingsprosessen for brukerkontoer. Siden mange kunder bare sjelden bruker tilgangen, blir dette noen ganger lagt merke til mye sent. Informasjonen om den nye tilgangsmetoden nådde ikke alle kunder heller.
For å logge deg på brukerkontoen din på Telekom, gå til hjemmesiden deres og klikk på "Logg inn" øverst til høyre. Skriv deretter inn brukernavnet ditt. Serveren sjekker om brukernavnet eksisterer. Det er mulig at et gammelt brukernavn nå blir avvist som ugyldig. Deretter vises meldingen med rød bakgrunn: "Brukernavn er ikke riktig."
Hvis serveren godtar brukernavnet ditt, vil den be om passordet ditt i neste trinn. Dette kan også avvises, selv om det pleide å være gyldig. Spesielt gjelder ikke lenger passordet for Internett -tilgang her.
Hvis brukernavnet ditt godtas, men passordet ditt ikke er det, klikker du på påloggingssiden for å bekrefte at du har glemt passordet ditt. Velg en e -postadresse fra Telekom på neste side. Telekom sender en bekreftelseskode til denne adressen. Skriv deretter inn dette. Til slutt svarer du på et sikkerhetsspørsmål, og tilgang til kontoen din blir gitt igjen.
Så snart du er "inne", gi deg selv et nytt passord. Dette må være 8 til 16 tegn langt og skal inneholde små bokstaver, store bokstaver, tall og spesialtegn.
Hvis brukernavnet ditt allerede er avvist, klikker du på det du vil opprette en "Telekom -pålogging".
I det neste vinduet klikker du på kontrakten du har med Telekom: fasttelefon, mobil, begge deler eller ingen av dem.
En side vil dukke opp der du kan angi telefonnummeret ditt. Klikk deretter på "Neste" og følg instruksjonene.
