Opplev de mange varene hjemme
Online shopping har fått stadig større betydning i årevis: Forbrukerne bruker i økende grad muligheten til å kjøpe varer på Internett. Det er spesielt praktisk at leveransen skjer direkte til ditt hjem. Handel på nettet gir ikke bare kundene mange fordeler, leverandører har også fordeler av å være online. Online shopping - også kjent som netthandel - gir både kjøpere og selgere nye muligheter.
Online shopping: Handle hjemmefra
Bruken av Internett tilbyr en rekke muligheter. Dette går ofte hånd i hånd med en forenkling av hverdagen. Noen livsområder får kvalitet gjennom internett. For eksempel har ansatte rundt om i verden muligheten til å nettverke på nett. Men Internett forbedrer også kommunikasjonen enormt i en privat kontekst.
Prinsippet om netthandel: det er bak det
I tillegg til den enkle utvekslingen via Internett, er det et annet område som er spesielt relevant på Internett: online handel, også kjent som e-handel (oversatt: elektronisk handel). De fleste butikkene som finnes i lokale handlegater tilbyr nå også varene sine på nettet.
Brukerne har blant annet fordeler av et bredt spekter og muligheten for å kunne sammenligne produkter med hverandre i fred. Takket være netthandel kan kundene også handle hjemmefra. Bestillinger blir levert rett på dørstokken. For kjøpere som var vant til å prøve eller prøve ut varer før de betalte, eller for å undersøke dem nøye, følger dette med en endring: varene bestilles online og pakkes bare ut hjemme.
En liten tilbakegang til fjernsalgsloven: returner bestilte varer
Det er imidlertid ikke et must å holde produktene tilkoblet. Kunder har rett til å benytte seg av returretten. I henhold til fjernsalgsloven må forhandlere ta tilbake de fleste varene hvis de ikke liker eller passer. Følgende produkter er unntak fra dette:
- personlige ting
- legemiddel
- Hygieneprodukter
Forbrukerne har dermed muligheten til å kunne sende bestillingen tilbake hvis de ikke er fornøyd. Men hvilke shoppingmuligheter er det på Internett, og hva er styrker og svakheter ved dem?
Opplev mangfold: muligheter for netthandel
Online shopping er basert på det samme grunnprinsippet som å handle i butikker: Kunder velger og kjøper varene de liker eller trenger fra en forhandlers sortiment. I likhet med butikker i murstein, er artiklene også sortert på nettbutikkens sider. Dette sikrer god oversikt og forenklet varesøk. Online shopping kan også score med disse spesialfunksjonene:
- Enkel sammenligning av produkter, deres egenskaper og priser
- Målrettet søk
- Ytterligere produktinformasjon
I tillegg til det målrettede søket etter et bestemt produkt, kan ikke-retningsbestemte shoppingturer og roting utføres på Internett. De fleste forhandlere gir forslag, tips og inspirasjon i form av bilder og videoer på nettstedene sine. Men hvor begynner søket etter de riktige varene? Og hvordan finner du egentlig det du leter etter?
Nettbutikker og markedsplasser: forskjeller og likheter
Fra et generelt synspunkt er handlingsstedet faktisk Internett - der kan det imidlertid skilles mellom ulike plattformer som forbrukere kan handle på.
- Klassiske nettbutikker: Her kan du finne artikler av ett eller forskjellige merker. Kunder kan søke etter spesifikke produkter og få en oversikt over det aktuelle sortimentet til den respektive forhandleren.
- Markedsplasser: Varer finnes på plattformene til forskjellige priser og fra forskjellige leverandører.
Hvis du legger inn kjøpsønsket i en søkemotor, vil dette vise deg mange sider der den respektive artikkelen er tilgjengelig. Disse inkluderer både klassiske nettbutikker og markedsplasser som Amazon eller eBay.
Nettbutikker: oppdag gode tilbud og kjøp merker
Klassiske nettbutikker gir deg muligheten til å bestille varer som også finnes i lokale butikker på Internett og få dem levert hjem til deg. Det kan skje at ikke alle produktene som en produsent produserer er tilgjengelige i regionale salgssteder. Online tilbudet kan derfor være større enn sortimentet i butikken i ditt område.
Klassiske nettbutikker trenger imidlertid ikke nødvendigvis å være representert som filialer i form av en virksomhet. Noen butikker finnes bare på Internett. Frakoblet - det vil si i stasjonær detaljhandel - de eksisterer ikke. Likevel fungerer mange prosesser på samme måte som stasjonære salgssteder: produkter som klesplagg er tilgjengelige i alle størrelser og fasonger. Når de handler på nettet, fyller kundene sin virtuelle handlekurv eller legger varer til en ønskeliste som de ønsker.
Til slutt betales også online. I motsetning til stasjonær detaljhandel kan en faktura vanligvis ikke betales med kontanter. Hver nettbutikk tilbyr bestemte betalingsmetoder for dette, som kunden kan velge mellom. Leveringen av varene avhenger også av leverandøren og reguleres individuelt for hver butikk.
Butikker fra Tyskland er bundet av tysk lov og den ovennevnte fjernsalgsloven. Dette går hånd i hånd med et pluss i sikkerhet for forbrukerne: Nettbutikker må ta tilbake varer med en periode på 14 dager. Risikoen for svindel ved netthandel er ganske lav for tilbydere med base i Tyskland. Hvis du er usikker, bør du ta en titt på avtrykket til nettbutikken. Dette gir informasjon om hvor alvorlig leverandøren er. Kvalitetsforseglinger som Trusted Shops -sertifikatet og klassifiseringene er også indikatorer på forhandlernes troverdighet.
Markedsplasser på Internett: Attraktive tilbud og sjeldne funn
Mange forskjellige plattformer finnes på Internett. Mens noen av dem er begrenset til visse kategorier og produktlinjer, dekker andre et bredt spekter av varer. Totalt sett er de mest kjente markedsplassene Amazon og eBay.
I motsetning til den klassiske nettbutikken, tilbyr online markedsplasser ikke bare individuelle samlinger eller produkter fra ett merke. Plattformene gjør ulike tilbud tilgjengelig for forbrukere, som er forskjellige på noen aspekter:
- i prisen
- i kvalitet
- i den respektive produktvarianten
På den ene siden kan du finne det samme produktet fra forskjellige forhandlere her. På den annen side presenterer en markedsplass deg forskjellige produkter for et generelt søkeord. Dette gir forbrukerne muligheten til å sammenligne forskjellige modeller med hverandre.
En annen forskjell fra klassiske nettbutikker er regulering av betaling og forsendelse av varene. I de fleste tilfeller bestemmer den respektive markedsplassen betalingsmetodene. Det er ofte nødvendig å opprette en brukerkonto før du bestiller.
Kjøp på nett og hent det på stedet: Klikk og hent som et praktisk alternativ
I tillegg til klassiske nettbutikker og markedsplasser, er det også en blandet form for online kjøp og besøk i butikker. Et annet navn for dette mellomliggende alternativet er Click & Collect (oversatt: click & collect). Ideen bak dette systemet er å bruke fordelene med online shopping og omgå ulempene.
Spesielt betyr dette: Siden fraktkostnader kan påløpe for levering når du handler på nettet, kan besøkende i butikken bestille varer på Internett og deretter hente dem selv. Fraktkostnadene er ofte relativt høye, spesielt når det gjelder store varer som møbler. Du kan spare ekstrautgif.webpter ved å hente varene selv.
Click & Collect har også fordelen av at kundene kan ta seg god tid til å velge produkter og ta en kjøpsbeslutning. På nettet kan du rolig vurdere hvilke varer som trengs og i hvilke mengder. I mange tilfeller er det også mulighet for å angi en fast innsamlingsdato. På denne måten kan varene hentes praktisk - med sikkerhet om at ingen varer blir glemt.
Online shopping: Kjøp og salg
Online shopping åpner nye veier for kunder og forbrukere og bringer nye perspektiver inn i shoppingverdenen. Men ikke bare de som er interessert i å kjøpe, drar fordel av nettmarkedet. Forhandlere og selgere drar også nytte av de nye alternativene på Internett. I tillegg til store selskaper, kommer også små selskaper og til og med enkeltpersoner inn i netthandel.
Selv om det å sette opp et nettbutikksystem i utgangspunktet innebærer økt (kostnad) innsats, genererer forhandlerne deretter fortjeneste gjennom online -løsningen. Med etableringen eller utvidelsen av virksomheten gjennom en nettbutikk åpner selskaper en ny mulighet for sine kunder til å oppdage og kjøpe produkter. Totalt sett blir handlemulighetene utvidet, og forhandlere kan også dra fordel av netthandel.
Kunnskap knyttet: Sett opp nettbutikker og selg varer på nettet
Fra kundens perspektiv kan du finne forskjellige alternativer for kjøp av varer på Internett. Men også for forhandlere - selskaper så vel som privatpersoner - er det forskjellige måter å selge på.
Avhengig av butikkens fokus, må forskjellige faktorer tas i betraktning for det respektive systemet. For eksempel er målgruppen og prosentandelen av netthandel i den samlede virksomheten avgjørende. Den potensielle fremtidige utviklingen innen netthandel er også en viktig faktor.
I utgangspunktet har forhandlere tre forskjellige alternativer å velge mellom:
- Salg via butikk
- Plug-in for e-handel i Wordpress
- Opprettelse av butikken ved hjelp av din egen butikkprogramvare
Selv om opprettelsen av et modulært butikksystem er relativt enkelt og ikke krever grundig programmeringskunnskap, er det å skape og bruke din egen butikkprogramvare forbundet med større innsats.
Strukturen i en nettbutikk: Fra byggeklosser og butikksystem
Leverandører som 1 & 1 eller Shopify shop system tilbyr såkalte byggesett. Disse gjør det mulig å legge til en butikkomponent på eksisterende forhandlerwebsteder. Dette gjør det relativt enkelt å sette opp en nettbutikk.
Men spesielt med et bredt spekter av produkter og ønsket om økende salg, er din egen nettbutikk forbundet med mer (programmering) innsats. Kravene til programmereren avhenger av kravene til funksjonene i nettbutikken:
- Bør selskapets online tilstedeværelse kunne endres fleksibelt med årene?
- Må trender tas i betraktning og ting omstruktureres spontant?
- Bør nettbutikken inneholde et grensesnitt til et varehåndteringssystem?
Jo flere krav nettbutikken må oppfylle, jo høyere krav til håndtering av nettbutikken og teknologien bak. Mange butikksystemer gir mulighet for individualisering.
Netthandel med et bredt spekter av alternativer
Online shopping kompletterer detaljhandel via stasjonære butikker og gir nye perspektiver til både kunder og leverandører. Mulighetene for netthandel revolusjonerer det målrettede søket etter bestemte produkter og blar gjennom aktuelle tilbud. Artikler kan enkelt sammenlignes online og enkelt bestilles.
I tillegg til fordelene for forbrukerne, tilbyr online handel også selgere nye muligheter: Store selskaper, små selskaper og enkeltpersoner kan presentere sine produkter via nettbutikker på en omfattende plattform. Dette gjør det spesielt enkelt å vekke interesse for nye kunder. Totalt sett kan online shopping ses på som et innflytelsesrikt, fleksibelt og fremtidsrettet tillegg til detaljhandel.
