Hvordan fikse feil 0x800CCC78 når du kan motta e -post, men ikke kan sende den.
Spørsmål: Jeg har hatt et problem med Outlook i flere uker. Jeg kan motta all e-post via leverandøren min, men jeg kan ikke lenger sende noen. Feilmeldingen 0x800CCC78 vises konstant. Kanskje du kan hjelpe meg?
Svar: Feilen 0x800CCC78 kan ha forskjellige årsaker. De to vanligste:
(en) I Outlook må alternativene "Server krever autentisering" og "Server for utgående e -post bruker de samme innstillingene som server for innkommende e -post" være aktivert i kontoinnstillingene.
For å gjøre dette, ring opp kommandoen "Verktøy, e-postkontoer" og angi at du vil redigere en eksisterende konto. Velg kontoen og klikk Endre. Klikk deretter på "Ytterligere innstillinger" og på fanen "Utgående e -post" aktiverer du de to alternativene "Serveren for utgående e -post (SMTP) krever autentisering" og under "Bruk de samme innstillingene som for innkommende e -postserver".
(b) Hvis (a) ikke er årsaken, er det mulig at den installerte virusbeskyttelsen forhindrer at e -post sendes.
Prøv å se om problemet forsvinner hvis du deaktiverer virusbeskyttelsen for en kort stund: For å gjøre dette, ring opp kommandoen "Verktøy, alternativer" i Outlook og klikk på "Tillegg" -fanen på "Avanserte alternativer". Klikk deretter på "Add-In Manager" og fjern merket foran tillegget for din virusbeskyttelse. Du kan også finne tilleggsprogrammet for virusbeskyttelse under "COM-tillegg".
Prøv nå å sende e -post. Hvis det fungerer nå, er din virusskanner synderen - sjekk deretter innstillingene i virusskanneren eller kontakt produsenten.
Slå deretter på virusbeskyttelsen igjen i Outlook.
