Hvis Outlook ikke starter eller fortsetter å krasje

Noen ganger er det desperat: Outlook krasjer ut av det blå med vakker regelmessighet. Eller enda verre: programmet kan ikke lenger kalles opp-og du må absolutt få det i e-posten din fordi du raskt trenger tilgang til visse e-poster

Prøv først å starte Outlook i sikkermodus. Hvis det lykkes, får du e-postene og andre data igjen og vet at et defekt tillegg sannsynligvis forhindrer starten.

Start Outlook i sikkermodus

I sikker modus er alle tillegg og muligens programmene som får tilgang til Outlook midlertidig deaktivert. Outlook kan da se annerledes ut enn vanlig. Det kan hende en verktøylinje som tilhører et tillegg (for eksempel Skype) mangler eller at menyen mangler Smarte verktøy eller fanen med samme navn i Outlook 2010. Bortsett fra det, kan du imidlertid arbeide i Outlook som vanlig og behandle hastende e-post, for eksempel. Du kan også bruke denne modusen til å isolere årsaken til feilen. Gjør følgende for å starte Outlook i denne modusen:

1. Ring kommandoen i startmenyen i Windows XP Bære ut på eller klikk i søkefeltet i startmenyen for Windows 7 / Vista.
2. Skriv deretter inn følgende kommando og trykk Enter: Outlook.exe / safe.
3. Hvis Outlook fortsatt ikke starter, kan du hoppe over de videre instruksjonene på denne siden. Deretter går du rett til neste, men én side. Hvis Outlook starter og går bra, kan du anta at et tilleggsprogram forårsaker problemet. Gå deretter videre til neste seksjon.

Slå av alle tillegg i Outlook opp til versjon 2003

Nå er det på tide å finne ut hvilke av tilleggene som forårsaker feilen. For å gjøre dette, slå av alle tillegg i Outlook.

Gjør som følger i Outlook frem til 2003:

1. Ring kommandoen Tillegg ⇒ alternativer på.
2. Åpne registeret Lengre og klikk på Utvidede alternativer.
   
3. Klikk her Tilleggsbehandling.
4. Deaktiver alle tillegg fra listen og lukk dialogboksen.
5. Klikk på fanen Utvidede alternativer på COM-tillegg.
   
6. Slå også av alle tillegg her.
7. Lukk alle dialoger.
8. Avslutt Outlook og start programmet normalt igjen (ikke i sikker modus).
9. Fortsett til delen "Finne et ødelagt tillegg" på denne siden nedenfor.

Slå av alle tillegg i Outlook 2007/2010

Slå av alle tillegg for å spore tillegget som forårsaker feilen:

1. I Outlook 2007 påkaller du kommandoen Verktøy ⇒ Tillitsenter på i Outlook 2010 kommandoen Fil ⇒ alternativer.
2. Åpne registeret Tillegg.
3. Velg i feltet Administrere (nederst i dialogboksen) først COM-tillegg og klikk Gå til.
   
4. I denne dialogboksen fjerner du alle flåttene foran COM-tilleggene som er oppført her, og lukker dialogboksen.
   
5. Velg i feltet nederst i dialogboksen Administrere valget Exchange -klientutvidelser og klikk på Gå til.
6. Slå også av alle tillegg her.
7. Lukk alle dialoger.
8. Avslutt Outlook og start programmet normalt igjen (ikke i sikker modus).

Finn defekt tillegg

Hvis Outlook kjører igjen etter at alle tilleggene er deaktivert, vet du definitivt at et tillegg hindret programmet i å starte på forhånd. Da er det nødvendig å finne ut hvem den skyldige er.

Hvis Outlook fortsatt ikke starter, er problemet ikke med tilleggene. Fortsett deretter med instruksjonene på de følgende sidene for å finne og rette årsaken. Så snart Outlook fungerer, aktiver alle tilleggene i Outlook på nytt.

For å finne ut hvilket tillegg som forhindrer det i å starte:

1. Bytt i dialogboksen COM-tillegg det første tillegget igjen.
2. Avslutt deretter Outlook og start programmet på nytt.
3. Hvis Outlook starter uten problemer, slår du på neste tillegg. Så snart du har aktivert alle COM-tillegg, slår du på Exchange-klientutvidelsene etter hverandre (eller de i Outlook opp til 2003 under Tilleggsbehandling registrert). Gjenta dette til Outlook nekter å starte. Hvis Outlook ikke starter, vet du hvilket tillegg som forårsaker feilen. Så deaktiver dette tillegget igjen.
4. Kontakt produsenten og be om en oppdatering som vil fikse feilen.

Hvis du kan klare deg helt uten tillegget, må du avinstallere det som beskrevet i neste avsnitt.

Avinstaller det defekte tillegget

Selv om du har deaktivert et tillegg, forblir de tilhørende filene i Windows-systemet og kan føre til konflikter med andre programmer. Hvis du ikke lenger vil bruke tillegget, er det best å avinstallere det.

Noen programmer har sitt eget avinstalleringsverktøy som du finner i Start -menyen i Windows. Ta deretter ut dette avinstalleringsverktøyet.

Du kan fjerne de gjenværende tilleggene via kontrollpanelet:

1. Lukk Outlook.
2. Åpne Kontrollpanel fra startmenyen og ring programvare henholdsvis. Avinstaller et program på.
3. Velg det defekte tillegget og klikk Fjernet.
4. Følg instruksjonene i installasjonsveiviseren og lukk deretter vinduet programvare en gang til.